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Come giocatore, hai il pieno controllo sul tuo gioco e puoi mantenerlo divertente. Imposta limiti chiari su tempo e €, escluditi rapidamente se necessario e utilizza risorse di supporto pensate per i giocatori in Italia. I nostri strumenti di gioco più sicuro sono pensati per tutti i pubblici italiano e ti aiutano a divertirti senza esagerare.
Scegliere un metodo di deposito che si adatti al tuo budget e alla tua disponibilità è il primo passo per giocare responsabilmente. Con minimi chiari, tempi di elaborazione prevedibili e costi trasparenti, le opzioni di deposito di CasinoLab sono pensate per essere facili da usare, così puoi pianificare ogni ricarica senza sorprese.
Prima di effettuare un deposito, decidi quanto puoi spendere e rispettalo. Assicurati che il metodo di pagamento che usi sia intestato al tuo nome e che tu sia soddisfatto della velocità di elaborazione del deposito se stai depositando da Italia. Se non imposti limiti, i depositi più rapidi possono rendere più facile perdere il controllo di quanto spendi.
L'importo minimo di deposito e il tempo di elaborazione possono variare a seconda del fornitore e dello stato del tuo account. Tuttavia, gli intervalli seguenti mostrano come CasinoLab gestisce normalmente i depositi. Valuta l'idea di usare un metodo meno spesso e solo per sessioni pianificate se ha un minimo più alto.
I voucher prepagati possono aiutarti a rispettare un importo stabilito come €20 se vuoi avere maggiore controllo. I bonifici bancari possono richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi e costare tra €0 e €5.
Se preferisci tenere traccia del tuo denaro più da vicino nelle app di banking, i depositi tramite bonifico bancario come €50 possono farti giocare più lentamente perché non avvengono immediatamente. Invece di ricaricare continuamente, pianifica i tuoi depositi e versa un importo fisso, come €25. Potrebbero essere mostrate commissioni di €0 da CasinoLab, ma la tua banca o il tuo portafoglio potrebbero comunque addebitare una commissione come €3. Usa sempre le stesse informazioni: deposita denaro dai tuoi account per evitare ritardi e pagamenti falliti. Il modo migliore per impedire alle persone di effettuare ricariche impulsive quando usano metodi istantanei è impostare limiti su quanto puoi depositare alla volta. Non effettuare un altro deposito subito se vedi che un deposito è ancora in elaborazione dopo la normale finestra di elaborazione.
Invece, controlla prima la cronologia del tuo fornitore di pagamenti e poi conferma lo stato nel cassiere di CasinoLab per evitare di effettuare 10 o più transazioni identiche.
Dopo aver inviato la tua richiesta, la fase di elaborazione si concentra sui controlli di sicurezza e sui controlli per il gioco responsabile. In questo modo, le tue vincite possono esserti inviate il prima possibile. Invia la tua richiesta da un account che è stato completamente verificato e non modificare alcuna informazione importante subito prima di effettuare un prelievo. Se mancano documenti o i nomi non corrispondono, il processo può essere bloccato finché tutto non viene confermato, anche per importi minori come il prelievo di €100.
I tempi di prelievo sono generalmente determinati da due fasi: l'elaborazione di CasinoLab (controlli interni) e il trasferimento del fornitore di pagamenti (la tua banca o il tuo e-wallet). I risultati arrivano generalmente nel minor tempo possibile quando usi metodi che consentono conferme immediate e account già verificati. Stato di verifica: i pagamenti vengono elaborati più velocemente per gli account verificati rispetto ai nuovi account. Tipo di pagamento utilizzato; alcuni metodi si sbloccano più velocemente perché sono più facili da instradare e richiedono meno controlli lungo il percorso. Importo del prelievo — richieste più grandi, come "preleva €1.000", possono comportare più controlli di sicurezza. Il tuo nome, indirizzo e la titolarità dei pagamenti sul tuo account devono tutti corrispondere a quanto presente nel tuo profilo. Controlli di sicurezza e gioco responsabile: se noti schemi di comportamento insoliti, potresti doverli confermare per la tua sicurezza.
Mantenere aggiornate le tue informazioni personali, usare lo stesso metodo di pagamento e assicurarti di depositare e prelevare denaro da account di tua proprietà ti aiuterà a ottenere l'approvazione rapidamente. Importante: la prova esatta richiesta può variare in base alle leggi locali e alle regole di conformità del fornitore di pagamenti se stai giocando da Italia o hai documenti italiano. Nuovi dispositivi o posizioni, più metodi di pagamento in un breve lasso di tempo e modifiche alle informazioni del tuo profilo in prossimità di una richiesta di pagamento sono tutte cose comuni che possono portare a controlli aggiuntivi.
Per evitare blocchi sui prelievi, carica immagini nitide e assicurati che tutti e quattro gli angoli siano visibili. Assicurati inoltre che il documento sia valido e leggibile. Inviare subito la versione corretta del file è spesso il modo più rapido per rimettere il tuo prelievo nella coda di elaborazione dopo che è stato rifiutato. Se hai bisogno di prelevare denaro rapidamente, non inviare la richiesta finché il metodo scelto non è stato confermato e la tua identità non è stata verificata. Questo riduce la possibilità di ulteriori scambi e aiuta a garantire che anche prelievi più grandi, come il prelievo di €2.000, superino rapidamente i controlli standard.
Quando il gioco smette di essere divertente, una pausa programmata può essere il modo più semplice per riprendere il controllo. Fornendoti strumenti di pausa flessibili pensati per aiutarti a evitare decisioni impulsive e a riprendere buone abitudini, CasinoLab incoraggia un gioco più sicuro.
Puoi impostare limiti sul tuo account in qualsiasi momento sia con la Pausa che con l'Autoesclusione. Impediscono di giocare e di partecipare ad attività promozionali mentre la restrizione è attiva, così puoi andartene senza preoccupazioni. Scegli l'opzione giusta per te. La Pausa è ideale per brevi interruzioni quando hai bisogno di rilassarti dopo una settimana intensa, una serie di perdite o un evento stressante. Le persone non possono scommettere o giocare a casinò durante un periodo di "pausa" e possono richiedere la sospensione dei messaggi di marketing in qualsiasi momento. Per i giocatori che desiderano un confine netto, l'Autoesclusione è una restrizione più forte che dura più a lungo.
Quando usi l'autoesclusione, non puoi accedere al tuo account per il periodo di tempo scelto e non puoi rientrare prima. Per fare una breve pausa e tornare con obiettivi più chiari, usa la Pausa. Sentiti libero di usare l'Autoesclusione se hai bisogno di una pausa più lunga ma non pensi di poterne fare una breve. Ciò che accade durante la restrizione dipende dalla scelta effettuata, ma le principali misure di sicurezza restano le stesse: non puoi giocare, non riceverai nuovi bonus e non puoi rientrare finché il periodo non termina (o mai se è disponibile l'esclusione permanente).
Vai alle impostazioni del tuo account e trova la sezione chiamata "Gioco responsabile"; scegli Autoesclusione o Pausa; dopo aver scelto la durata, conferma la tua richiesta
Puoi richiedere assistenza per attivare il tuo account tramite verifica dell'identità se non riesci ad accedere al tuo account. Ci sono alcune cose importanti che dovresti sapere su saldi e transazioni in sospeso. Qualsiasi saldo residuo, come 100 € o più, viene gestito secondo i normali controlli di sicurezza e le procedure di prelievo già in vigore. Se hai bisogno di prelevare 500 €, il supporto può informarti su cosa sta succedendo mentre la restrizione è ancora attiva. Durante l'esclusione, i depositi sono bloccati, quindi non potrai aggiungere denaro come €50 finché il periodo di divieto non è terminato.
È più sicuro autoescludersi se ritieni di aver bisogno di una soluzione a lungo termine. Una pausa può aiutarti a tornare con obiettivi più chiari e un ritmo più sano se tutto ciò di cui hai bisogno è un po' di tempo per riavviarti.
CasinoLab è progettato per funzionare bene sui telefoni senza sacrificare le funzionalità di sicurezza. Puoi mantenere la tua sessione sicura, stabile e facile da gestire dal tuo telefono o tablet, sia che preferisca un'esperienza simile a un'app o un browser per un accesso rapido. L'accesso a limiti, controlli di realtà e strumenti dell'account dovrebbe essere facile da raggiungere mentre giochi su un dispositivo mobile.
In questo modo puoi giocare comodamente e restare al comando ovunque tu sia perché CasinoLab tiene le funzionalità più importanti a portata di mano. Opzionale: iOS (iPhone e iPad): CasinoLab di solito funziona meglio in un browser ottimizzato per dispositivi mobili. Accedi al sito in Safari, quindi aggiungilo alla schermata Home per accedervi rapidamente con un solo tocco, come un'app. Per ottenere le patch di sicurezza più recenti e le migliori prestazioni, assicurati di aggiornare continuamente iOS. Android: chi ha un telefono Android può giocare in Chrome o in un browser moderno. Usa solo link di download ufficiali nell'area account di CasinoLab se è disponibile un'opzione installabile. Evita fonti di terze parti per ridurre i rischi di sicurezza.
Accesso tramite browser (mobile e desktop) — la versione browser funziona su tutti i dispositivi, quindi è facile da configurare ed è ideale per passare tra telefono, tablet e laptop. Mantiene inoltre gli aggiornamenti in esecuzione automatica, così hai sempre la versione più recente senza doverla installare tu stesso. Si consiglia di impostare il dispositivo in modalità più sicura. Per proteggere il tuo account, blocca lo schermo con un PIN, impronta digitale o Face ID. Se devi accedere o effettuare un acquisto, evita gli hotspot pubblici e usa il telefono o una rete Wi-Fi affidabile. Per mantenere la sicurezza aggiornata, imposta il sistema operativo e il browser per l'aggiornamento automatico. Se vuoi ridurre il gioco impulsivo, potresti voler disattivare la riproduzione automatica dei media e limitare le notifiche.
Gli strumenti di gioco responsabile che funzionano sui dispositivi mobili sono pensati per essere facilmente accessibili con pochi tocchi. Per tenere traccia del tempo, puoi impostare limiti di deposito come €50 al giorno o €200 alla settimana. Puoi fare una pausa se senti che il tuo gioco sta sfuggendo di mano usando le opzioni di pausa nelle impostazioni del tuo account. Con controlli touch, caricamento rapido e sessioni stabili, i giochi mobili funzionano meglio di quelli desktop. Chiudi tutte le app in esecuzione in background che rallentano il gioco, passa a una connessione più veloce e disattiva eventuali impostazioni di risparmio batteria sul tuo dispositivo che potrebbero rallentare le cose. Per la migliore esperienza, gioca in modalità verticale per i menu e la gestione del bankroll. Poi passa alla modalità orizzontale quando il layout del gioco funziona meglio con uno schermo più ampio.
Per la tua sicurezza quando giochi mentre sei in movimento, assicurati di disconnetterti dai dispositivi condivisi prima di inserire le tue credenziali e non salvare mai le password in luoghi pubblici. Cambia subito la password e contatta il supporto dalla pagina di contatto ufficiale di CasinoLab se ritieni che qualcun altro abbia avuto accesso senza il tuo permesso.
Dal momento in cui scegli un metodo di pagamento fino all'arrivo del denaro sul tuo account, tutte le tue azioni di pagamento sono protette da più livelli di controlli di sicurezza su CasinoLab. Questo include connessioni sicure, regole rigorose su chi può accedere a cosa e monitoraggio costante per ridurre la possibilità di transazioni non autorizzate. La stessa cura viene riservata alle tue informazioni personali come ai tuoi depositi e prelievi.
CasinoLab mantiene i dati degli utenti al sicuro utilizzando flussi di elaborazione sicuri e passaggi di verifica che assicurano che la persona giusta sia titolare dell'account prima di consentire modifiche di pagamento ad alto rischio. Come CasinoLab mantiene i pagamenti sicuri: sessioni e traffico sono crittografati e mantenuti al sicuro. Tutte le azioni relative ai pagamenti vengono inviate su connessioni crittografate in modo che le informazioni sensibili dell'account, le informazioni di accesso e le istruzioni di pagamento non possano essere intercettate. Protezione dell'accesso agli account. I controlli di sicurezza in CasinoLab aiutano a individuare comportamenti insoliti, come tentativi di accesso ripetuti e falliti o pagamenti in modo anomalo. Potrebbe essere necessaria ulteriore prova prima che un prelievo venga approvato se viene individuato un rischio. Gestione controllata dei dati di pagamento. Le informazioni di pagamento vengono elaborate attraverso canali sicuri e non vengono mostrate ad altri nella tua area account a meno che non sia necessario.
Gli identificatori di pagamento completi non vengono mostrati quando è disponibile la visualizzazione di dati tokenizzati o mascherati. Usare una password univoca e cambiarla se ritieni che qualcuno vi abbia avuto accesso sono passi concreti che puoi compiere per rendere le transazioni più sicure. Per evitare ritardi quando provi a incassare, deposita denaro solo da account che controlli, come una carta bancaria o un e-wallet registrato a tuo nome. Soprattutto se stai prelevando 500 € o più, controlla due volte i dettagli del prelievo prima di confermare. Non usare mai il Wi-Fi pubblico per effettuare un deposito di 100 € o inserire le tue informazioni di verifica. Verifica e protezione contro le frodi per i prelievi. Prima di approvare i prelievi, CasinoLab può richiedere la prova dell'identità per proteggere i giocatori dal furto di account e dall'abuso di chargeback. Questo vale soprattutto se è il primo prelievo o se l'importo prelevato supera 1000 €.
Assicurarsi che il denaro vada sul conto giusto aiuta a mantenere la sicurezza. Controlli per la protezione dei dati e la privacy. Le informazioni personali possono essere visualizzate solo da personale autorizzato e partner di elaborazione fidati che hanno necessità di conoscerle. Le informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario per motivi legali, di sicurezza e di elaborazione dei pagamenti. CasinoLab utilizza inoltre protezioni per ridurre il rischio di uso improprio dei dati.
CasinoLab si impegna a garantire che il gioco sia sempre considerato un'attività divertente e mai un modo per far del male a qualcuno. Giocare responsabilmente significa conoscere i rischi, prendere decisioni intelligenti e utilizzare gli strumenti a tua disposizione per restare al comando.
È importante smettere di giocare non appena smette di essere divertente, diventa difficile da controllare o inizia a danneggiare la tua salute, le tue finanze o le tue relazioni. Puoi impostare limiti, fare pause e ottenere aiuto ogni volta che ne hai bisogno su CasinoLab.
Quando accedi a CasinoLab, vai su "Gioco responsabile" e imposta un limite di deposito per ogni giorno, settimana o mese. Questo limite si applicherà a tutti i depositi effettuati su desktop e mobile una volta confermato. Esiste un modo immediato per abbassare un limite. Per la tua sicurezza, se richiedi un limite più alto, non entrerà in vigore prima di una pausa. Per un controllo più preciso, aggiungi un Limite di perdita e un Promemoria del tempo di sessione nello stesso menu.
Assolutamente. Gli strumenti di gioco responsabile limitano quanto puoi giocare e depositare, ma non quanto puoi incassare. I prelievi possono essere richiesti come di consueto, ma saranno soggetti ai controlli standard, come la verifica del tuo account, la titolarità del metodo di pagamento e lo stato del bonus. Puoi comunque accedere durante una pausa per vedere il tuo saldo e richiedere un prelievo, ma non potrai scommettere finché la pausa non sarà terminata.
Il tuo bonus rimane attivo e il requisito di puntata continua come di consueto se imposti limiti di deposito o di perdita. Tuttavia, poiché spenderai di meno, la velocità con cui completi i termini potrebbe cambiare. Se fai una pausa o ti autoescludi, di solito perdi tutti i bonus attivi e qualsiasi puntata ancora aperta. Inoltre, come indicato nei Termini del bonus, i fondi bonus possono essere rimossi dal tuo account. È possibile annullare il bonus prima del prelievo nel cassiere, a condizione che non tu abbia violato alcuna regola del bonus. In questo modo puoi conservare solo il denaro reale.
Verifichiamo le identità per impedire il gioco ai minori, le frodi e l'uso improprio dei pagamenti. Un documento d'identità con foto, una prova di indirizzo e una prova di pagamento (come una foto di una carta mascherata o la conferma di un account e-wallet) sono ciò che dovresti essere pronto a mostrare. Potremmo richiedere un controllo sull'origine dei fondi per soglie €, depositi troppo grandi rispetto alla norma o attività che non sembrano corrette. Compila il modulo sulla pagina che richiede la prova della tua identità. Una volta approvati, li elaboreremo il più rapidamente possibile e avrai prelievi più facili e una maggiore sicurezza dell'account.
Imposta l'autenticazione a due fattori (2FA) se disponibile, usa una password forte che viene usata solo sul tuo dispositivo e non condividere mai le tue informazioni di accesso. Se ritieni che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account, contatta immediatamente il supporto. Bloccaremo l'account e indagheremo.
I giocatori possono unirsi a CasinoLab solo se risiedono in un paese in cui i casinò online sono legali. Verifichiamo la tua posizione al momento dell'iscrizione e, se ti trovi in un luogo in cui il gioco non è consentito, potremmo non lasciarti entrare. Se Italia ti consente di giocare d'azzardo, devi avere almeno italiano anni.
Fai clic su Gioco responsabile e poi su Limiti nel tuo account CasinoLab. Puoi scegliere il tipo di limite (Deposito, Perdita, Puntata o Tempo di sessione) e impostare limiti per ogni giorno, settimana o mese. Esistono limiti per tutti i giochi e i dispositivi, anche quelli mobili. C'è un periodo di raffreddamento prima di aumentare un limite che ti protegge da cambiamenti improvvisi. Quando abbassi un limite, entra in vigore immediatamente. Prova la Pausa (tempo impostato) o l'Autoesclusione (blocco più lungo) se hai bisogno di una pausa completa. Non potrai depositare denaro, ricevere bonus o giocare mentre sei autoescluso e bloccheremo i messaggi di marketing quando la nostra policy lo prevede.
Per mantenere il tuo account sicuro, rispettare la legge e rendere possibili i prelievi, devi convalidare la tua identità. Come standard, richiediamo un documento d'identità in stile passaporto con foto, una prova di indirizzo (una bolletta recente o un estratto conto bancario) e una prova del metodo di pagamento (uno screenshot del tuo nome e email per gli e-wallet, o solo le prime sei e le ultime quattro cifre del numero della tua carta). Potremmo anche richiedere un selfie o un breve controllo video e un controllo sulle origini dei fondi se la tua attività soddisfa determinati standard. Invia i documenti tramite Account, Verifica. Una volta approvato, i prelievi avvengono più velocemente e il tuo account è al sicuro da chargeback e da persone che non dovrebbero essere lì. Quando richiedi un bonus, devi completare i passaggi Know Your Customer (KYC) prima di poter incassare le vincite del bonus. Paghiamo inoltre solo su un metodo di pagamento a tuo nome che corrisponda al tuo italiano e alle informazioni di registrazione.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
